跨境物流有什么缺点？跨境物流哪里不好

九州物流网2020-08-20

我国经济的不断繁荣，人民生活水平的提高，跨境购物成为人们生活的必备品，跨境你物流是十分重要的角色，很多朋友十分信赖跨境物流，但是跨境物流也有很多不好的地方，有很多缺点。

一是配送周期长。

配送周期是跨境进口电商的一大痛点。报告显示，当前跨境物流的平均配送时间是在3-10天之内，多数在一周左右，其中物流时间短的商品多来源于保税仓，保税仓内储存的商品多为母婴、美妆、日用品等需求量高消费品。长时间的等待使消费者的购物体验大打折扣，时间越长意味着运输中出问题的概率会增加，不利于跨境电商的发展。

二是运输过程不确定。

在运输途中，排除意外事故的原因，由快递公司的暴力分拣导致包裹内容物破损是消费者投诉的主要内容之一。由于监管不到位，第三方物流配送员在素质上的参差不齐也容易造成问题。

三是物流造成的退换货难。

境外商品退货问题是跨境进口电商的一大难题，退货难的主要原因在于跨境物流过程十分繁杂，涉及甚广。通常国内在平台规定下一般都支持7天无理由退换货等保障手段，多年下来消费者已习以为常了。而境外物流一般因距离、时间、海关等因素，不支持无理由退换，时常为消费者诟病，而因质量问题等合理因素退换经常也很难落实起来。

四是物流人员素质差异。

跨境物流物流配送是跨境物流的后一个环节，也是容易出问题的环节。国内快递人员素质参差不齐，由于部分平台订单量多，很多包裹都没有直接送到消费者的手中，而多是寄放在承包商驿站等地方。而这些承包商时常招聘临时工，又疏于培训，以至于此环节就容易出现众所周知的暴力分拣现象。

五是运输技术相对落后。

由于跨境物流路途遥远，运费相对高。而高成本的物流运输便带来了高价的商品。国内物流体系总体较国外要落后，虽然涉及跨境进口的大型电商平台多拥有自建或合作的成熟的第三方物流，平均物流速度快，服务质量好，但其他的中小型电商平台和物流公司都存在各自的短板和不足，给跨境电商带来了不少问题。