强制免费退货？亚马逊美国站发布公告，即将实施！有暂停账户风险……

  今年上半年，亚马逊美国站发布过多个关于退货政策的公告，如授权平台自动退货请求、退货标签更改等。近日，亚马逊又发布了一则相关公告。

  强制免费退货?

  亚马逊美国站发布公告

  要求自配送卖家自10月28日起，为所有自配送订单提供免费退货服务。

  此前欧洲站就发布过类似的政策，要求时尚类目(包括服装、鞋靴、珠宝、手表等)的卖家为自配送订单提供免费退货服务，而本次美国站的新政策却没有类目和产品上的要求，直接要求卖家承担自配送退货费用，为买家提供免费退货服务。

  为了鼓励卖家积极提供免费退货服务，亚马逊还会在产品详细信息页面和卖家产品的在线退货中心上展示免费退货徽章，买家可以在浏览产品的时候很直观地看到这一服务。

  亚马逊还在公告中强调，如果卖家购买了这些提供免费退货服务的产品，产生的退货无论是出于什么理由退货，亚马逊都不会向顾客收取运费款项，即便是退款原因是由买家导致的。

  在免费退货服务中，系统会默认为买家提供预付款退货标签，买家可以直接使用该标签进行退货，运费会自动从卖家的账户中扣除。

  对此，有部分卖家开始担忧，亚马逊是否会执行强制免费退货?

  从亚马孙的公告内容和措辞来看，并不像是一个强制性的措施。公告的措辞更像一个建议，告诉大家免费退货好处多，提议大家去设置。

  亚马逊表示，免费退货政策实施后将有助于改善买家的购物体验，从而提高卖家的销售额。

  然而，卖家却并不买账。

  卖家A：希望亚马逊能够提供详细的说明，如免费退货的期限是多久。

  卖家B：免费退货政策实则并非免费，总要有人为退回的货物买单，最终这些费用还是会落到我们卖家头上。

  卖家B：亚马逊应该出一个政策让买家减少退货，而不是一再对我们实施不友好的政策。

  对于本次免费退货服务，有人士表示卖家在关注政策的同时，更应专注于做好产品，排除不确定因素，产品符合消费者预期能解决很多问题。

  除了颇受卖家们诟病的退货政策，亚马逊产品责任险也似乎有了新变动……

  亚马逊保险要求变化

  月销额不到1万美金也要投保?

  不知道卖家们是否还记得，8月亚马逊曾发布通知称，从9月1日起，在亚马逊连续三个月销售额达到1万美金的卖家必须购买产品责任险。

  但最近却有了新变化，有卖家反映，自己并不符合条件却依然收到了亚马逊的通知，要求他提供证明。

  据卖家提供邮件部分内容，如下：

  在亚马逊美国站，如果您符合以下情况，您必须购买并持续持有商业责任保险并在亚马逊“商业责任保险”页面上传您的保险凭证：

  2021年9月1日之前，卖家在Amazon.com上连续三个月达到每个月的总销售收入超过10,000美元;

  在2021年9月1日之后, 卖家在Amazon.com上历史任意一个月达到月总销售收入超过10,000美元;

  如果亚马逊要求您提供保险证明，即使您并不符合“在Amazon.com上的销售收入超过10,000美元”的要求，仍然需要提供保险证明。

  据了解在10月10日左右，就有卖家爆料自己有3个账号收到了提供投保证明的要求。

  近日又有一批账号收到了同样的要求，由此来看，亚马逊很有可能会在近期扩大投保店铺的范围。

  当然，根据卖家销售额、产品类目、保险形式的差别，卖家的投保费用也会从几百元到几千元不等，但时间期限都是一年，这是不变的。

  再回想到根据亚马逊之前的通知，如果卖家没有及时购买有效的保险，很有可能会被限制在特定分类下销售商品，甚至暂停账户。

  但不管原因为何，各位卖家还是要做好准备，注意自己的后台提示，并了解投保的流程和注意事项，以免投保不及时或投保失败对自己的店铺经营产生影响。

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