图书物流的配送模式有哪些？

  图书物流配送是为了实现不同规模的图书超市的需求，以计算机智能化管理为基础，连接货源给主体和销售主体克服时间和空间上的障碍，提供综合和完善的服务，经济、快速、有效地形成优化组合的图书经济活动。主要有以下几种配送模式：

  一、物流配送模式

  1. 自营配送模式

  自营配送是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理，实现对各连锁门店进行配送的模式。在国际上，自建配送体系的代表性企业是美国沃尔玛公司，沃尔玛成为零售巨头的重要因素之一就是拥有庞大的物流配送系统。沃尔玛于1970年在公司总部所在地建立了第一个配送中心，到目前为止已建立62家配送中心，为全球近5000家门店提供配送服务，整个公司销售商品的85%都是由这些配送中心供应，而其竞争对手只有50%～65%的商品集中供应。目前，大部分省级书店均采用这种模式，其优点主要有以下几个方面：首先，便于各环节的协调配合，使书店对物流系统运作全过程具有自控权。其次，能够更为迅速地响应各连锁店铺的需求，提高顾客服务质量。最后，还可以降低交易成本，书店通过内部行政权力控制采购和销售，可不必就相关的运输、仓储、配送问题进行谈判，减少交易费用。

  但书店在采用这种物流模式时也往往存在一些问题或制约，主要包括以下几个方面：首先，需要书店投入大量的资金和精力进行物流工作的建设，据有关资料报道，建设一个5000平方米的标准化配送中心，投入将达2000万元左右。其次，对于书店这样的连锁企业，销售存在旺淡季且地区差异明显。最后，企业自营物流导致的专业性欠缺，书店的物流配送过程往往缺乏有效的优化和规划，造成物流资源配置不合理，物流公司忙闲不均，物流成本也居高不下。总体来说，目前大部分书店的内部物流公司还没有达到大型专业物流公司的要求，比如华东某省新华发行集团，其物流硬件条件虽然比较成熟(在省会城市建设成立了一个占地214亩、总建筑面积10万平方米的现代大型物流配送中心)，但在软件方面则相对落后，主要表现在内部管理还比较粗放，特别是信息化水平还有待提高，尚不能支持物流、商流以及财务的一体化，系统平台也不够开放，不利于新业务的开展。因此，对于书店来说，自主统一配送的优势还有很大的挖掘空间。

  2. 第三方物流(3PL)模式

  第三方物流模式就是连锁零售企业将其物流配送业务部分或者全部委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。第三方物流可以提高物流的效率和专业化水平，这也将成为出版发行企业降低总成本和提高核心竞争力的一个重要手段，而随着书店供应链竞争格局的形成以及物流复杂化、专业化的发展，引入第三方物流的做法将成为未来企业物流管理模式的趋势。据统计，目前欧洲主要连锁零售业的物流配送中61%的业务是交给第三方物流公司做的，这个事实为书店探寻物流发展道路提供了一个参考。

  二、物流配送模式选择的因素

  一般来讲，连锁企业在选择物流配送模式时，配送能力、配送成本、配送服务评价和合作风险是影响决策的核心要素，这四个指标之间保持了相互独立性和完整性。

  1. 配送能力

  配送能力是书店物流配送模式选择的重要因素之一。由于配送中心的建立和管理，物流设施设备等需要大量投资，因此资本投资规模、设备先进水平、信息技术能力和管理水平等因素成为影响图书物流配送模式选择的重要方面。

  2. 配送成本

  配送成本也是书店物流配送模式选择要考虑的重要因素之一，不同配送模式下实现配送规模效益的程度不同，这样就决定了配送成本高低不同，比如某省新华书店采用自营物流的方式，为了保证物流的到货率，实行省会城市店一天调度两次，其余地区每天一次，全省覆盖，导致物流成本非常高。由于配送成本体现的是一个负向指标，所以需要对其处理换算成正向指标后再进行评价。

  3. 配送服务评价

  配送服务评价是指书店的运作模式对物流服务的要求。物流配送服务的整体水平(可靠性、柔性或弹性、顾客满意度等)反映了某种物流配送模式与企业发展战略(包括业务定位)的匹配程度。其中可靠性是指送货的及时和准确程度，是反映配送服务质量的关键因素;柔性或弹性狭义上是指应对突发情况(如紧急配送)的能力，而其广义的理解还应包括该物流配送模式适应书店发展的能力。

  4. 合作风险评价

  合作风险评价反映了不同配送模式下图书物流的合作风险大小，通过协调控制能力和商业信息保密性对其进行评价。

  综上所述，对书店而言，可以根据实际情况摒弃以往绝对、单一的配送模式，采用混合配送模式。

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