这个双十一，顺丰如何成就合作伙伴

  11月11日24点，2023年的双十一终于正式落下帷幕。第二天，各大平台也纷纷公布双十一战报。和去年一样，今年各大平台继续默契地并未披露具体交易额。不过国家邮政局公布的快递行业数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，日均业务量是平日业务量的1.4倍。

  11天近53亿个包裹，作为支撑平台和品牌将包裹送到消费者手中的“最后一棒”，中国快递的高度发达性再次凸显。从各大平台公布的数据来看，趋势也正如此前预测的一样，国货崛起势不可挡，中小品牌加速生长，乡村产品不断上行。

  这些趋势也正是顺丰今年所发力的方向。这个双十一，顺丰助力多个平台和品牌双十一期间的准时高效交付，为品牌打响了一场完美的收官之战。我们纵观顺丰的应对措施的蛛丝马迹，均指向了一个关键词：共赢。作为业内三好生，顺丰将其更多精力投向如何成就合作伙伴，聚焦可持续和共赢，和平台共赢，和品牌商家共赢，和消费者共赢。

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  看数据，国货成为平台头部品牌

  今年，根据国家邮政局数据显示，2023年11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，日均业务量是平日业务量的1.4倍。其中11月11日当天，共揽收快递包裹6.39亿件，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%，再次刷新记录。

  来自京东的数据显示，截至11月11日晚23：59，累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍。其中，10月23日京东“双十一”开启当晚，小米、华为等多个国货手机品牌的成交额1秒破亿元。

  天猫双11收官战报中则显示，共有402个品牌成交破亿，其中有243个是国货品牌，3.8万个品牌成交同比增长超过100%。10月31日晚天猫“双十一”正式开售，85个国货品牌开卖即破亿元，超7万个国货品牌首日成交额翻倍。特别是在国货美妆方面，超过20个国货品牌的预售额在1小时内就超过了去年整个“双十一”的销售额。

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  看服务，顺丰备战指南助力

  2023年双十一，顺丰的多级履约能力在多个品牌的身上得到了有效的验证，特别是在时效承诺和末端派送服务方面。在今年国货产品出货量激增的情况下，顺丰的多种派送模式也为商品准时送达消费者保驾护航，取得了良好的效果。作为购物体验的重要一环，顺丰在今年高峰期的物流服务和保障也起到了关键作用。

  首先就是高时效。顺丰新推出的城市服务平台，在商品配送上可实现极速送货上门，尤其对主要城市如北京、上海、广州、 深圳、东莞、西安等可以实现当日送达。

  其次就是“新模式”。顺丰对物流模式的不断探索，让更多行业模板不断涌现。顺丰通过设立新品极效前置模式缩短端到端交付时间，实现下单后产品速达。

  特别是顺丰的仓配一体、上仓下中转的模式，可以有效提高时效性。叠加科技电子产品在物流配送上有灵活、高时效、高质量、高要求等特点，可以在广州实现了最快1-6小时派送的急速送达服务。

  最后，则是顺丰与品牌客户在生态链上的“新拓展”。据悉，顺丰打通了线上下销售链条，做到销售数据可视化、产销协同。尤其是面对复杂的库存管理和线下渠道可视化痛点，顺丰提供的统仓统配方案，缩短货物转移距离和时间，货物库存、物流配送通过系统，数据一目了然，可以有力地支撑产销计划，实现反向赋能营销。

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  看交付，顺丰智慧供应链解决方案助力多级履约

  今年双十一，顺丰与唯品会实现了深度合作，特别是在仓运营、大仓及JITX快递揽收服务、逆向揽收服务等模块开展合作，即顺丰不仅仅是提供快递物流服务，而是延伸至供应链全流程，以端到端的智慧供应链解决方案，助力唯品会构建多级履约能力。

  顺丰结合唯品会的促销节奏和历史应对经验，完善科技系统、运营资源、售后服务等能力，并在末端提供上门服务、个性化派送、逆向退换货揽收等优势能力，为唯品会客户体验提供强有力的支撑。

  双十一期间，国货运动鞋服品牌也是增长的重点，比如今年鸿星尔克订单就迎来爆发式增长。鞋服行业的电商购物属性，对产品供应链和物流末端服务能力也提出了更高要求。

  今年顺丰为鸿星尔克提供了产品“运输—存储—退换货”全链路数字化解决方案。特别是在仓储运输和配送的环节，顺丰助力鸿星尔克提高仓储作业环节效率，提升运输时效，以出色的末端派送服务，降低鸿星尔克的供应链隐形成本。两方在仓储、团购订单配送、线上订单履约、线下门店配送、科技系统等多场景深入合作。

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  科技新形态，助力农产品出山

  2023年顺丰乡镇覆盖率达93.5%，乡村站点从8万个增加至10万个，派件线路及班次超过1万条，为网购下乡、农产品上行最后一公里服务提供有力保障，全面支持乡镇寄递需求。

  11月1日是赣南脐橙的开采节，今年顺丰运用科技能力，投入多架无人机对脐橙进行采摘运输，既减轻了山区劳动负担又提升了采摘和运输效率。顺丰助力农产品出山，已深耕赣南脐橙产业寄递的14年。今年，顺丰在赣南脐橙的运输保障上增加投入，从前端的揽收、人员、车辆和集散中转上面较去年做出提升和突破。特别是与赣州多个地区的村委合作，布局多个村委合作揽收点，让当地村民在家门口就能够寄顺丰;此外，顺丰还开通脐橙东南亚流向寄递业务，2到3个工作日即可从赣州送至新加坡。

  牛羊肉也是今年双十一期间的热门农产品。往年“最前一公里”是制约区域特产走向全国的关键因素之一。但从2019年开始，顺丰通过产地直发、时效保障的寄递模式，可以助力新疆好产品在48小时内送往全国各地。顺丰持续在原产地打造预处理中心，协助农户分选、清洗、冷仓和打包，以高品质物流保障减少特产的损耗，提高收入。除此之外，顺丰持续助力农商对接全国销地的企业资源、电商平台资源，实现区域特色产品与上游渠道的融通。截止目前，顺丰在新疆联合电商企业进行了200多场直播活动，累计发运120万+单，带动地区产业经济金额超3000万元。

  今年双十一，除了科技助力农产品出山，顺丰也采用新的运输合作模式助力快递同城运输。此前，顺丰宣布同城半日达产品已经扩展至200余城，顺丰多样化的运输方式是实现高时效广覆盖的能力之一。

  11月8日，顺丰在无锡和地铁集团合作在无锡地铁3号线实现“快递上地铁，空铁轨联运”绿色配送合作，在不调整列车发车时间和停站时间、不影响乘客出行、不进行设备设施改造的基础上，通过固定线路、专人押运的方式组织快递运送，采用专用笼车，建立点对点专人配送机制，据悉试运营期间，每日运输同城快件约200票件，快件通过地铁运输较道路运输可提前1-2小时送达。

  无论是不断变革模式强化自身能力，还是联合品牌客户、平台服务消费者，今年的双十一收官之战，顺丰既是冲在第一线的前锋，也是众多合作伙伴的有力后盾。让我们期待下一个双十一，顺丰又将带来怎样的惊喜。

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