美团拟上线24小时配送到家服务

  在营业时长中寻找增量

  5月10日，2023北京消费季“夜京城”活动正式启动，深耕本地生活行业的美团当仁不让。

  除了到店、生鲜和外卖业务举办夜间消费活动外，美团闪购也与北京500家连锁便利店合作，提供24小时即时到家服务。

  在北京之外，还有更多城市已经开通相应服务。截至2022年9月，美团闪购在长沙、武汉、青岛三城，联合了美宜佳、新佳宜等连锁品牌总计400多家门店，试点“24小时便利店”项目。

  供给端的改进推动了需求端的满足，数据显示去年7月以来长沙安装了灯箱的24小时便利店，夜间订单量月环比增速超30%，全国领先。

  传统零售时代，关于24小时便利店的投资收益始终存在争议。夜间的少数即时消费需求，是否能够打平24小时的营运成本，为企业带去成长动能?相关争议不休，一直到零售行业经历了时代浪潮冲刷，几度洗牌后都没有一个确切答案。

  但随着电商打破原有消费习惯，网购、外卖等新消费方式开始占据主流，24小时便利店的账本，或许可以重新开始计算。

  从2021年开始，北京、上海等城市开始出台政策，鼓励便利店、药店视情延长营业时间，有条件的可24小时营业，建设24小时活力城市。

  2022年全年夜间消费突破40万亿元大关，随着消费者的手机使用时间持续增加、夜间作息不断推后，属于夜间即时消费的蛋糕，前所未有地巨大。

  另一方面，困扰传统24小时便利店的主要难题在于流量不足。但当以美团闪购为代表的即时零售入局后，一家24小时便利店的辐射范围借助骑手构成的履约网络急剧扩大，面临的消费人群成几何倍数增长。

  借力于外卖渠道，便利店能在夜间营业成本基本维持不变的情况下，打破点位和客群限制，并获得线上平台的流量补充，让原本枯竭的均摊流量有机会逆转颓势，甚至重迎增长，最终转化为销量。

  美团押注即时零售

  美团到家事业群总裁王莆中曾经定下一个目标，当即时零售市场规模达到1万亿时，美团闪购要分走4000亿的蛋糕。

  作为一种以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态，即时零售在当下的能量，被各大巨头青睐。其中，美团押宝的决心最是显著。

  2022年二季度开始，美团调整了财报中业绩的划分方式。最大的变动，就是美团闪购从新业务变更为核心本地商业，与餐饮外卖、到店酒旅两大支柱并列，成为美团在本地生活领域最核心的业务规划之一。

  当习惯了即时配送的用户不再满足于餐饮需求，以生鲜、百货、药品、甚至3C数码产品的供给，顺势填补了消费者追求更快的心理。

  在本地消费、即时消费这条赛道上，美团正在构筑起一个完整的用户心智，收纳从线下到线上的消费场景。

  某次业绩会上，美团方面吐露了相关规划：希望将大多数外卖用户都转化为闪购用户，通过交叉销售来引导用户顺延至零售场景。

  最后通过即时零售助力消费提振，挖掘运力潜能，最终实现在成本、效率、体验三个层面的正向循环。

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