给平凡的英雄，多一些理解

  全面放开，打乱了三年来的所有坚持，病毒就像吹起了冲锋号，迅速在我们的城市蔓延开来，无孔不入，毫不留情。

  “快递员”，一个特殊的行业群体，作为保通保畅的主力军，可以说是一个全年无休，生活在最基层的默默无闻的搬运工们。为了能够切实保障群众的生活需求，在这场残酷的斗争面前，我们没有选择，也不能犹豫，坚持在配送一线。

  短短几天时间，从客服到分拣员、司机、配送员，都出现了新冠病毒阳性的症状。一边是居高不下的包裹积压，一边是高强度的工作压力和病毒的迎头冲击，我们公司的人员持续出现不足，但也唯有坚持。有的刚拨针就到岗工作，有的晚上还在发烧只恢复了一点第二天还是来了。

  昨天下午，我走在公司的分拣线上，看到现场主管脸通红、眼睛充血、靠着柱子，一问才知道，他怕自己如果休息了，员工的意志也倒了，他要带个好头。阳了以后原本应该按照专家的意见多休息，保证营养，但是真正到了我们这个快递行业，是做不到的。专家还说，多备点物资、佩戴KN95口罩，实际上现在是“一罩难求”。为了不影响别人，我们只能在配送时尽量做好防护。

  特殊时期，我也看到大家相互理解，相互包容、帮助。有时司机实在坚持不住了，临时请了外援司机，站点小二怕他们第一次来对位置不熟悉，早早的站在门口接，也不会有任何怨言。有的站点一天到件有好几百，下午忙到晚上八九点才把货清完。有的员工全家都阳了，实在是累得不行才会趴一会。

  到目前为此，我们公司还没有因为疫情而停过一天工、没有停过一条线、没有关过一个乡镇网点、没有积压过一件包裹物资。每天都要把各类医药商品也好、生活物资也好，送到各个站点，尽全力让所有的消费者和客户都能及时拿到包裹。

  “保通保畅不是嘴巴说说。”

  现在，由于很多地方停运了，大家在网上买的东西可能很久没有更新路由了。北京停运了，全国在支持，但像我们这样的小地方，往往容易被忽视。困难是一样的，我们也需要大家的理解和支持，如果慢了，请不要急，也不要第一时间去投诉，请多一点理解，多给点时间。我们正在想办法，毕竟如果不及时送出去，积压只会越来越多。

  这一次疫情，大家都感同身受，难不难，各有体验。我也看到很多岗位和职业可以请个假，休息休息。但只要你走在大街小巷中，就能看到快递员们的身影，有时送到晚上九十点钟还在那里打电话、在马路边等取件。还有因为送件太多，可能是车辆电瓶有点老，或者是电量不够了，一个人在马路边用力地在推着走的……

  等等细节实在是太多太多，为的是什么?是生活，也是一份责任，尽快把包裹送到客户手中去，把老百姓急需的药物和防护用品及时送达。快递员是为了生活，但同样也是这个城市的美好守护者。

  快递的安全送达，是快递员对客户的责任，也是特殊时期对美好生活的一份守护。就是这样一个群体，平平凡凡的快递员群体，就凭这一份守护，他们就是平凡中的英雄!

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