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九州物流网2020-08-03
网购现在已经是我们生活的一种常态了，网购的时候我们会遇到各种各样的卖家和各种各样的问题。由于网购商家的良莠不齐，会导致我们网购的时候出现很多问题，淘宝发货却没有显示物流信息就是其中一个。那么为什么会发生这样的情况呢?我们应当如果正确维权?
为什么没有物流信息
1、出现这样的情况我们首先要联系卖家，看下卖家的单号是否正确，还有货物是不是确定已经发货了，活动时有很多商家只是录入单号，其实货物并没有真正发货。
2、如果卖家确定已经把货物发到快递那边，而物流却没有显示的话，那么我们可以先等一下，这种情况一般都是快递公司还没有把单号录入系统，我们隔天再查就可以了。
3、要是卖家发货而物流停留在某一个地方不动的话我们可以尝试联系一下快递公司的客服，要求他们尽快更新该件的物流进度，也可以之家联系卖家，卖家会帮忙处理的。
4、最差的一种情况就是卖家虽然显示发货，但是一直没有快递的揽件信息，而卖家又不作任何回复，那我们就只能申请退款了，因为有很多这种专门来刷销量的卖家，销量刷了就任由买家退款了。
我们应该怎么办?
如果在交易过程中出现纠纷，通过与卖家协商无法解决，买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理：
维权发起时间条件：
退款进行中：1.虚拟：1)申请退款3天后，2)卖家拒绝退款协议。2.实物：卖家拒绝退款协议;
交易已成功：在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
维权凭证：维权中的凭证要求请您点击这里了解，凭证上传路径点击这里。
客服介入处理时间：维权客服介入时间请点此查看，介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
网购是一种新型的购物体验，是便捷方便的，但是这并不代表可以侵犯我们的权益。在必当的时候，我们可以拿起法律武器正当维权。
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