仓库旺季工作管理

  对于许多企业来说，旺季是一年中最赚钱的时期。然而，这也会带来相当多的压力，因为从库存管理的角度来看，假日季节预计将面临严峻的挑战，例如需求极高、供应商交货时间更长、空间短缺、产品交付延迟等等。

  事实上，企业一直努力尝试预测需求，以有效优化仓库运营和劳动力，加快订单交付速度。

  而客户希望的是无论何时，企业能够提供的服务能够始终如一，保障顺畅的订单履约。

  在旺季中，仓储与配送中心会面对一系列的挑战与麻烦，以下是一些常见的问题：

  没有使用正确的技术支持

  在旺季期间，如果现有系统无法处理订单激增，将会导致意想不到的代价高昂的错误。当仓库没有使用正确的技术时，就会出现库存数量超标的情况。

  如果没有准确的库存详细信息，则会导致经过培训的仓库工作人员在查找埋藏的库存、比较产品编号和 SKU 代码以及挑选正确的产品时出现不必要的延误，从而导致最终客户满意度低下。

  劳动力管理效率低下

  为了应对订单履行和库存管理的大幅增长，仓库经理无法承受旺季期间劳动力短缺和缺货的情况。

  根据美国供应管理协会的数据，50% 的公司难以招聘到新员工，导致劳动力短缺，阻碍了仓库的运营。工作时间缺乏灵活性，导致仓库的雇佣期限最短为 6 个月。

  有时仓库经理不注重有效的培训计划和沟通方法，这会带来负面影响，例如订单履行、库存管理中不可避免的出现故障以及营业额增加。

  需求预测不准确

  旺季通常会给企业带来大量订单，这些订单来自所有数字渠道。预测准确的订单量和库存对于管理高需求和更顺畅的运营至关重要。

  不准确的预测会加剧多种复杂情况，例如库存不正确、为员工支付额外的设备和培训费用以及产品交付延迟。不准确的需求预测可能会导致库存不当，从而在假日季节变成过时的库存。

  企业最终会保留不需要的产品，这些产品会被降价甚至以较低的价格出售，从而造成损失。因此，员工将花费大量时间寻找合适的产品来实现目标。

  规划不当

  在旺季之前缺乏适当的仓库管理规划可能会导致意想不到的错误。它可能会影响工人的生产力并延迟向最终客户交付订单。

  如果对上述方面的定期检查不充分，可能会导致当月高峰时段的工作流程中断。如果旺季/节假日期间仓库的机械、软件、设备、电力供应不足，那么仓库很有可能无法应对旺季的需求激增。

  空间利用效率低下

  仓库空间利用率低下，导致容量利用率下降。 仓库设置错误会导致快销商品的移动速度变慢，同时阻碍订单履行流程。拣货员不仅会花费更多的时间寻找产品，而且由于订单履行数量减少，盈利能力也会受到影响。

  尽管面对上述诸多问题，企业依然在长期的摸索中总结了一些应对旺季仓储压力的方法：

  优化仓库人员配置

  旺季期间，仓库员工会面临过度的倦怠，需要提前做好合理的排班工作，以减少劳资问题。预测性日程安排是公司遵循来管理假日季节高峰的最佳实践。

  规划就业、入职、组织培训计划以及根据专业知识指派专业人员等活动可能会带来高效的仓库管理。

  正确的仓库布局

  在旺季精简仓库布局与减少订单履行的周转时间成正比。高效的仓库布局将大大减少产品处理时间和不必要的员工移动。

  仓库管理软件会分析库存单位，以识别季节性和快速流通的商品并确定存储区域。将快速销售的产品放在过道末端将减少拣货员的行走时间，同时增强更顺畅的履行操作。

  通过仓库管理系统进行算法 ABC 分析，以实现最佳的员工流动，仓库管理人员可以有效地规划员工流动和库存库存。

  仓库管理系统还可以用于最大限度地利用仓库空间，以便更快地存货，同时实现轻松的拣货和包装流程。

  预测需求量

  根据相关机构的研究，由于担心节日期间产生购买不便等问题，全球超过 42% 的消费者计划提前购买节日礼物。因此，需求预测成为不可避免的一个方面，必须准确预测，以避免旺季出现抢购潮。

  一些相关的系统可以提供需求预测、劳动力规划、全渠道订单管理、出库履行优化以及处理订单量激增的预测分析。拥有方便的数据将有助于仓库经理让他们的合作伙伴了解情况，以便他们可以根据预测和需求进行分配。

  优化库存

  当品牌面临频繁缺货、大量未售出库存占用仓库空间、商品供需差异等问题时，品牌通常会难以提升其库存管理能力。

  在旺季采用强大的库存管理系统可以提高整个供应链的可视性并改善库存管理，如优化仓库履行操作、降低成本、维持库存、产品损耗、预测市场需求、防止盗窃等等。

  借助先进的库存管理系统，管理人员可以获得实时详细的 SKU 可见性，从而提供有关滞销库存和滞销商品的信息。动态库存优化可以详细了解库存水平，有助于防止库存不足或库存过剩，同时有效利用仓库空间。

  另外还可以实现从接收到发货的全面 SKU 审计跟踪，只需极少的人为干预，非常适合节假日高峰期。

  关注效率指标

  现代(第三方物流)3PL公司在针对旺季优化仓库的同时，需要关注订单履行率、当日订单、订单提前期、拣选效率、拣选错误率等重要指标。

  仓库经理使用关键指标来评估其网络在旺季的表现和活动。它还有助于识别高峰时段的任何路线修正，从而帮助简化订单履行流程。

  仓库管理系统可以为所有利益相关者(包括仓库经理、3PL等)提供每一步的所有关键指标的实时跟踪和可见性。

  与合适的承运商合作

  对于企业来说，使用单一运输服务并不是理想的解决方案。与正确的承运商组合合作将为旺季期间的托运人提供履行和物流方面的灵活性。

  多样化的承运商组合可以帮助零售商管理订单量的意外激增，同时有助于扩大产能，以最低成本更快地将订单交付给最终客户。

  关键要点

  旺季期间订单量的大幅飙升可能会削弱准备不足的仓库或配送中心。

  由于产品交付的等待时间太长，因此可能会在客户中留下负面口碑。

  WMS 可以在需要时提高整个履行流程的敏捷性、速度和准确性。

  评估仓库的状态并尽可能实施自动化组合，以保持最佳库存，同时满足客户需求。

  事实证明，利用历史数据和实时数据非常有用，因为前者有助于根据过去的活动计算风险;然而，后者提供了仓库运营的准确可见性，例如发货、退货、跟踪订单和库存水平。

  本文来源于SmartWMS智慧仓储管理系统，不代表九州物流网(http://www.wl890.com)观点，如有侵权可联系删除，文章所用图片来源于网络，文章图片如有侵权可联系删除。