供应链应对不确定性的一些心得

  所谓不确定性，是指无法根据过去的经验来推断事件未来发生的概率。因需求和供应两端均处在不确定性的漩涡中，供应链必然要面对不确定性这个问题。

  有效应对不确定性，是供应链计划的价值体现。供应链计划的主要作用之一也是降低不确定性，预防不确定性，本文将为大家介绍一些方法。

  识别不确定性

  识别不确定性是组织内发现、承认不确定性并达成共识的过程。识别不确定性不是一个动作，而是一个过程，这里有三步。

  发现不确定性：无论是需求还是供应，供应链的不确定性总是存在的，但就算无处不在、无时不在，也需要一双发现的眼睛一套有效的办法一个规范的制度来找到它，来分辨它，来描述它，来监控它。

  承认不确定性：未来是变化的，供应链是不确定的，我们发现了不确定性，就必须承认这个事实，承认不确定性，才可能应对不确定性，才可能，拥抱不确定性。

  对不确定性达成共识：不是所有的不确定性都会对我们供应链带来影响，也不是所有不确定性都会给供应链带来被动，有时，反而会利于供应链运作。我们需要在对不确定性的认识上谋求共识，达成一致，然后才可更好的应对不确定性。

  量化不确定性

  无论是需求还是供应，不确定性都可以量化，都能有效的量化。

  量化不确定性的指标有很多，在供应链计划一块，常用的一般有三个，分别是平均绝对误差百分率、变异系数、跟踪信号或自平滑跟踪信号。

  应对不确定性

  确定的规则与流程：用规则的确定来应对结果的不确定，以流程的确定来应对过程的不确定。比如数据、信息分享与公开的制度与流程。(说明一下，这里说的“确定”是指一定时间段的确定，无论是规则还是流程，都需要更新，都不可能也不应该长时间不变。以下的“确定”相同，不再备注)。

  确定的算法：有一句俗话，以不变应万变，现今这个世界，应万变可能不现实，但以不变的算法，以不变应几变还是最有效的应对不确定性的方法之一。供应链管理中，我们只有透过千变万化的数据与现象，找到不变的算法，确定算法，才可能有效的应对供应链的不确定性，比如库存计划的计算、安全库存的设置等等。

  确定的预案：随机应变和拍脑袋或赌博是一个意思，就如拍脑袋有时也拍的很准、赌博有时也会大赢一样，随机应变有时也能得到红利，但概率太低，风险太高，供应链往往折腾不起。所以，确定的B计划或预案，是供应链应对不确定性的有效方法，也是必然或必须的选择。

  避免完美主义

  完美的背后往往是加倍的时间和高成本。很可能，因为追求完美，错过最佳的解决问题的时机，从而带来更大的损失。供应链中典型的例子是有货率要求100%、库存准确率以100%为考核标准等。

  不要追求完美和百分百，在不确定的情况下，几乎不存在完美的决定，不存在完美的计划，自然，也很难有完美和百分百的结果。

  最后，行动起来

  不管是识别不确定性，还是量化不确定性，不管如何去进行“确定”，这些，都需要行动。有方向及方法的行动，是供应链应对不确定性最有效的办法，没有之一。

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