作为快狗打车的货运司机 如何避免被用户差评投诉呢

差评对于每一位快狗打车的货运司机来说，都是噩梦。

一旦遭受客户投诉，经过核实后确认是司机问题，将会予以服务分扣分和封禁处罚，严重者将被永久封禁。

一个差评投诉很可能代表司机所有的努力付诸流水。

那么作为快狗打车的货运司机，如何才能避免被用户差评呢？

司机朋友们热情礼貌的服务态度至关重要。

第一步，在接到订单后，要马上联系客户

司机朋友们在接到订单后，及时联系客户，会给客户留下良好的印象，在跟客户沟通时，也一定要保持良好的态度，礼貌用语，让每一位客户感受春天般的温暖。

尤其是要预估货物到达时间，并告知用户，免得用户担心。

第二步，临近发货地，此时需要再次联系客户

临近发货地时，很多时候由于路况不熟悉，会导致延迟到达，为了避免对时间的耽误，一定要联系客户，询问附近的标志性建筑，并结合导航进行寻找。

此时千万不能着急发火，一定要耐心与用户进行沟通，才能顺利完成订单。

第三步，货物成功送到后，要即时通知客户

如果是客户自己下单，那么直接验货就能结束订单了，如果是客户代人下单，当货物送达后，一定要及时的电话通知客户，货已送达。

并且提醒客户对你的服务进行五星评价。

相信只要每一位货运司机态度良好并且能顺利完成订单，一定能够得到五星好评的。

希望以上信息能够帮助到大家。

本文来源于网络，并不代表九州物流网(http://www.wl890.com)观点，如有侵权可联系删除。