顺丰要干社区团购了？

  顺丰商流端再有新动作。

  近日，顺丰旗下“丰伙台”被曝出，并被媒体解读为顺丰进军社区团购的新动作。不过，顺丰方面却未将“丰伙台”定位为社区团购，而是“新型供应链生态赋能者”。

  据“丰伙台”官方介绍，其是顺丰集团丰农科技打造的城乡供应链综合服务平台，依托顺丰遍布全国的冷链物流体系和源头直采的供应链能力，为社区店提供生鲜/快消品B2B采销、社区营销工具、快递共配等赋能服务，为消费者提供源头直采的安全、新鲜、优质产品，构建“农产品上行、消费品下行”双向流通通道。

  具体来说，“丰伙台”要怎么玩?物流指闻通过体验其小程序梳理如下。需要说明的是，“丰伙台”仍在运营测试阶段，现阶段呈现不代表其最终形式，同时初步体验难免挂一漏万，以下内容仅供参考。

  01

  玩法

  一般来说，社区团购一般采用“供应商-中心仓-共享仓-网格仓-团长”的四级仓配模式，各个平台之间的比拼则是拼流量、拼仓配、拼供应链，当下的争抢主要是抢团长、抢仓配资源。我们就从最末端的团长端分析“丰伙台”的玩法。

  1.团长

  物流指闻通过“丰伙台”小程序测试发现，附近的团长为顺丰快递小哥。早前也有媒体报道称，顺丰会要求一些快递员注册“丰伙台”团长。不过，物流指闻查阅发现，“丰伙台”面向社区小店的团长招募也在进行中。

  根据“丰伙台”的招募公告，社区小店的合作条件包括三点：社区实体店主、有自己创建的100+人微信群、热情开朗有良好的服务精神。成为合伙人的社区小店需要承担四项工作：建群拼团、分享好物、接收商品、通知用户。

  从佣金上看，丰伙台社区合伙人在商品订单完成后可以获得商品6%-30%的商品佣金，此外如果推荐社区店合作成功，该店净销售额的1%可以作为推荐人的二级分销佣金。

  从交付上看，“丰伙台”目前提供快递到家和团长配送服务，这也是“丰伙台”与其他平台“次日自提”玩法的不同。

  2.仓储物流

  物流作为顺丰的老本行，自然也是“丰伙台”的优势所在。在“丰伙台”的官方介绍中也写道：快速流通、极速配送，顺丰仓储物流实力保证商品流通——依托顺丰国内领先的冷链物流体系，借助顺丰快递、仓储、同城、冷运、航空、科技等方面的底盘能力，构筑起双向流通的先发优势。

  同时，也详列了顺丰的物流资源，譬如71架全货机、521座中转场、10万条运输干线、52个食品冷库、138个仓库等等。

  3.产品供应链

  从商品上看，目前丰伙台所上商品涵盖生鲜、日用、快消。此外，丰伙台也强调了其源头直采优质商品优势，称顺丰构建了源头直采的产品供应链体系，其中地级市覆盖率99.4%，县区级覆盖率96%，涉及生鲜、果蔬、农副产品、日用快消等众多品类。

  不难发现，“丰伙台”主要依靠的顺丰资源：上游为顺丰源头直采的产品供应链体系，流通靠顺丰体系内物流资源，末端靠顺丰快递小哥。当然，顺丰体系外的资源，“丰伙台”也在整合当中，除了面向社区小店的团长招募，还有供应商招商和物流资源整合。

  比如就供应商招商而言，“丰伙台”贴出了三大优势，并称可以提供内容设计、品牌营销等多项附加服务。再比如，“丰伙台”商品承运上，除了顺丰自身，还有韵达。另外，自从去年以来，“丰伙台”的运营主体公司深圳市丰农科技有限公司也不时有牵手地方公司的举措。

  2020年9月23日，与贵州省冷链物流投资发展有限公司签订战略合作协议。双方将在农产品产后商品化、仓配一体化、构建冷链物流体系等方面开展深度合作，整合双方资源，充分发挥各自优势，为全省农产品全产业链赋能，打造农产品现代流通产业生态圈，助推农村产业革命和乡村振兴，助力全省脱贫攻坚。

  2020年12月14日，顺丰速运重庆区、丰农科技与赤甲集团签署奉节脐橙产业园建设合作，三方依托奉节当地优质产品资源优势，结合顺丰在仓储、快递物流、产业园运营等方面的成熟管理体系建立联动机制，充分发挥三方资源，服务于渝东北地区和重庆主城区域的农特产品。丰农科技也将充分利用自己的产业园运营与管理优势，助力奉节脐橙产业供应链优化，推动奉节脐橙进入更广阔的消费市场，带动农民创收增收。

  早前，其又与齐鲁泉源供应链有限公司公司达成合作，将携手打造山东省首个顺丰生鲜农产品供应链中心，计划总投资23亿元。

  ……

  以上动作，可以看出丰农科技的推动力度，也可以看出其有备而来。这种有备而来不仅表现为对产品端、对物流端的整合，也表现为运营体系搭建。

  事实上，就自身资源介绍上，丰伙台总结为了“一个供应链平台、四大服务体系”，其中四大服务体系，除了前述产品供应链体系和冷链仓储物流体系，还包括科技系统体系和运营管理体系。其中，科技系统体系包括后台管理系统、商城小程序在内的商业系统，仓储物流系统，可以为供应链上下游用户尤其是末端社区小店提供科技系统工具。运营管理体系则涵盖平台运营管理、产品供应链管理、冷链仓储物流管理等在内的一揽子专业管理体系。

  另外，物流指闻在丰伙台的公众号和小程序中也发现了一系列课程，考虑到“丰伙台”公众号注册时间为2020年8月，也能看出丰伙台算是做了周到准备。

  02

  目标

  说完玩法，再说目标。从现有资料看，和一些社区团购赛道上的玩家一样，“丰伙台”也并不想将自己限制于社区团购。

  从品类上看，丰伙台的招商资料显示，其所需品类包括家庭消费全品类——可见，虽然目前其页面虽然以生鲜类为主，但目标还是想切入整个家庭消费。

  从选品原则上看，丰伙台给出了四点：高频、刚需、质美、价廉。另外从其小程序页面看，已有的相关商品，无论是定位还是价格上，相比其他平台都偏高端，比如西洋参、松露、鱼胶等等。而其他平台常见的补贴之下的超低价引流商品，丰伙台上较少。此外，“丰伙台”上的商品也多为整箱、整盒或大礼包、家庭装。

  从玩法上看，社区团购常见的补贴、优惠券等等，“丰伙台”也几乎没有。此外，虽然丰伙台有团长，但是没有见拼团，或者团长有联系。中间可见一点是，分享页面生成的海报可以为团长裂变用户。若是如此，弱化的团长，加上快递到家——丰伙台确实与常见的社区团购玩法有些不同。

  而从丰伙台背后的运营主体看，相关资料显示，作为顺丰集团农业生态唯一全资子公司，丰农科技试图以方案+平台为基础，提升生鲜物流服务体验，为原产地客户提供个性化、高性价比物流产品、产地标准化、智慧农业、地标品牌打造、金融服务等综合解决方案。并通过开启“基地和农服综合产业园+供应链赋能”服务于B端客户的模式，即在全国各地与当地农业龙头企业共建农服综合产业园，以农服综合产业园为农业产业化和农产品上行的枢纽和载体，为当地农产品建立行业标准和输出。

  结合以上介绍，也更能理解前文介绍的官方给出的丰伙台定位：城乡供应链综合服务平台。相比于社区团购，丰农科技更想通过整合社区小店和快递小哥资源，借助顺丰物流能力，将上游产品，尤其是农业原产地产品进行输出。相比于顺丰之前布局的顺丰优选、顺丰大小当家，社区电商定位以及裂变的玩法是丰伙台的创新之处。

  之所以有如此纠结又拗口的描述，也是因为社区团购或者说社区电商，作为一种新业态仍在探索当中。之前侯毅也曾表示“社区团购是个全新电商模式，目前仅仅还是萌芽阶段。今天大家看到的，一定不是未来最终模式”，“我们认为这已经是一种全新的电商模式。未来还有漫长的模式演变可能性”。

  如此，“丰伙台”可以视为顺丰就社区电商的探索之举，不仅仅包括快递企业跨界的背景，也包括以上创新之处。

  03

  问题

  顺丰作为一家优秀的快递企业，在发力商流上，可以说是屡败屡战，这次以“丰伙台”为载体，探索社区电商，又有哪些优劣势?物流领域专家、汉森供应链董事长黄刚向物流指闻做了如下介绍。

  从优势上看，首先，顺丰有深度覆盖社区的快递站点，这些快递站点激活之后，可以转化为物流与商流相结合的成熟的一张网。事实上，“丰伙台”客服也介绍称，不仅在二三四线城市，其他社区团购平台尚未进军的北上广深一线城市，在“丰伙台”也可以注册为合伙人。其表示，只要是产品配送范围内的城市，都在招募。

  其次，相比于同行，顺丰因为有口碑与服务质量做背书，快递员与用户之间的信任度相对较高。再次，顺丰深耕农业产区的产地直供多年，对上游货源的有着深度了解，并有相应的整合能力。最后，顺丰有着自己的快物流网络。

  简而言之，顺丰做社区团购有着优秀的物流供应链资源做基础。这是顺丰优势，但优势的另一面却是劣势。

  “举例来说，首先，当下丰伙台以末端快递员为团长，这就牵涉到快递员身份、角色与功能切换的问题。管理社群需要时间、精力以及相应的情商，如何培养这些软能力，还是有挑战的。其次，农产品毛利低，这就需要丰富SKU，需要与玩转爆品运营相结合。如果SKU丰富度不高，就形不成用户粘度，这就牵涉到整合更多的供应链的问题”，黄刚总结道，“顺丰这个时候做社区团购，100%不是市场决定成败，而是顺丰内部的基因和操盘的团队决定成败。”

  当然，除了黄刚所指出的以上问题，丰伙台也面临其他挑战，比如互联网巨头诸如阿里、拼多多、美团都采取了流量扶持的措施，快递企业流量从哪来?快递员又能否完成转化工作?零售的“多快好省”，丰伙台如何将商品丰富起来，又如何将性价比体现出来?这也要打个问号。

  此外，社区团购有两个优势：以团长运营聚合流量，次日自提降低履约成本。从现阶段体验上看，这两点也是“丰伙台”要思考的问题——体验期间，物流指闻未发现丰伙台上团长有强运营，或者有其他聚合流量的举措;当有两个可选项时，相比自提点，相信很多人更倾向于选择快递到家。

  更为重要的是，如果顺丰自己做社区电商，阿里系、京东系、拼多多系，包括一些中小社区团购平台，是否还放心将自己的物流业务交给顺丰?这也是需要思考的问题。

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